VERKAUFSBEDINGUNGEN BEI BESTELLUNGEN UNTER BETEILIGUNG VON TICKETMASTER ÜBER NORDWEST-TICKET.DE

A. Allgemeine Bestimmungen

Geltungsbereich und Zuständigkeiten

Die nachfolgenden Verkaufsbedingungen („VB“) gelten auf der Webseite nordwest-ticket.de (im Folgenden: „Webseite“), die von der dort und im Impressum genannten Nordwest Ticket GmbH, Martinistraße 33, 28195 Bremen („NWT“) betrieben wird, für diejenigen Bestellungen Ihrer Tickets, die NWT in Zusammenarbeit mit der Ticketmaster GmbH, Spree Forum, Alt-Moabit 60, 10555 Berlin („Ticketmaster“) anbietet, was Ihnen im Bestellprozess  angezeigt und transparent gemacht wird.

Im Rahmen einer solchen Ticket-Bestellung kooperieren NWT und Ticketmaster dergestalt, dass NWT die Buchungsstrecke von Ticketmaster verwendet. Somit werden bestimmte Leistungen von NWT selbst und andere Leistungen von Ticketmaster erbracht (insbesondere der vollständige Buchungsprozess sowie die Abwicklung der Zahlung).

Daher finden neben diesen VB zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ticketmaster Anwendung, worin NWT als „Partner für Vertrieb“ bezeichnet ist.

Es werden die in den Ticketmaster-AGB enthaltenen Ticketmaster Verkaufsbedingungen durch Teil B dieser VB modifiziert. Teil C dieser VB gilt ausschließlich für die Leistungen von NWT. Bei einem Widerspruch zwischen diesen VB und den Ticketmaster-AGB gelten vorrangig diese VB für alle Bestellungen über die Webseite. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

B. Regelungen zum Vertragsschluss über die Buchungsstrecke von Ticketmaster

1. Vertragsparteien

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird, sind weder NWT noch Ticketmaster selber Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter (z.B. Künstler, Spielstättenbetreiber, Sportverein, oder Institution) durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist („Veranstalter“). Genauere Informationen darüber sind an der Kasse des Veranstaltungsorts („Spielstätte“) oder auf den Webseiten der jeweiligen Veranstalter erhältlich.

Bezüglich der gebuchten Veranstaltung selbst kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Dafür gelten die „Bedingungen für Veranstaltungen“ der Ticketmaster-AGB, es sei denn, der Veranstalter bezieht im Rahmen Ihrer Bestellung seine eigenen Veranstaltungsbedingungen ein, die dann ausschließlich gelten.

NWT und Ticketmaster tragen daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des jeweiligen Veranstalters.

2. Zustandekommen eines Vertrages

2.1 Bei einem Ticket-Kauf unter Beteiligung von Ticketmaster geben Sie mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ ein Angebot auf den Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Veranstalter ab und beauftragen  gleichzeitig NWT mit der Erbringung von Leistungen (siehe Teil C), soweit diese Leistungen für Ihre Tickets verfügbar sind. Ein Anspruch auf Vertragsabschluss besteht nicht. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von Ticketmaster enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen. Für das Zustandekommen dieses Vertrags mit NWT bedarf es keiner weiteren Erklärung Ihrerseits oder eines gesonderten Vertragsabschlusses.

2.2 Die Annahme dieses Angebots durch den Veranstalter erfolgt durch Zuteilung und Zusendung einer Auftragsnummer durch Ticketmaster und steht unter der Bedingung vollständiger, fristgerechter Zahlung durch Sie. Hierdurch kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und diesem Veranstalter zustande. Hiervon ausgenommen sind Bestellungen, bei denen Sie eine Zahlungsart wählen, die eine Zahlung auf Rechnung ermöglicht oder bei SEPA-Lastschrift. Hier erfolgt die Annahme durch den Veranstalter bereits mit Zuteilung und Zusendung einer Auftragsnummer durch Ticketmaster.

2.3 Für die Leistungen von NWT sind keine zusätzlichen Gebühren außer den Ihnen im Warenkorb angezeigten fällig. Umgekehrt bedeutet dies aber auch, dass im Falle eines Widerrufs oder Rücktritts, soweit möglich, auch Ihre Ansprüche auf Leistung gegenüber NWT entsprechend beendet werden bzw. untergehen.

3. Widerrufsrecht

Soweit Sie Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung angeboten bekommen, die Sie buchen, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht Ihrerseits kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Jede Bestellung von Karten ist damit unmittelbar nach Abschluss des Vorgangs unter Abschnitt B. Ziffer 3 bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Für alle anderen Verträge mit Verbrauchern gilt, dass Sie hinsichtlich Ihres Widerrufsrechts von Seiten Ticketmaster im Rahmen des Bestellvorgangs aufgeklärt werden und ein etwaiger Widerruf Ihrerseits gegenüber Ticketmaster zu erklären ist.

C. Leistungen von NWT

1. NWT-Kundenservice

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, ist NWT Ihr Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen rund um Ihre Ticket-Bestellung über die Webseite. Dies gilt unabhängig davon, ob sich Ihre Frage oder Ihr Anliegen (z.B. zu Ticket-Kauf, Zahlung, Versand, Zustellung, Rückerstattung, Personalisierten Tickets oder Veranstaltungsinformationen oder sonstige Anfragen an den Veranstalter) auf Leistungen bezieht, die von Ticketmaster, NWT oder dem Veranstalter erbracht werden. Sie erreichen den NWT-Kundenservice per Mail unter: info@nordwest-ticket.de sowie telefonisch unter: 0421 / 3636 3560.

2. Vorzeigepflicht von Ermäßigungsberechtigung

Erwirbt der Eintrittskartenkäufer Tickets zu einem ermäßigten Preis, der vom Veranstalter bei Vorliegen definierter Voraussetzungen gewährt wird (z.B. im Falle einer Schwerbehinderung, bei Unter- oder Überschreiten einer Altersgrenze etc.), ist ein entsprechender Nachweis über die Berechtigung, den Rabatt in Anspruch zu nehmen, beim Einlass zur Veranstaltung sowie ggf. beim Zutritt zu gesonderten Bereichen der Spielstätte (z.B. Plätze für Rollstuhlfahrer) unaufgefordert vorzuweisen.

3. Tickets als Fahrberechtigung im öffentlichen Nahverkehr

Wenn ein Ticket auch zur Nutzung als Fahrkarte im öffentlichen Nahverkehr berechtigt, besteht insoweit zwischen dem Kunden und dem Beförderungsunternehmen ein gesondertes von uns lediglich vermitteltes Vertragsverhältnis, für das die Bestimmungen des jeweiligen Verkehrsbundes bzw. Verkehrsunternehmens gelten. Die Berechtigung zur Nutzung der Eintrittskarte als Fahrkarte zum/vom Veranstaltungsort gilt nur für die Person, die die Eintrittskarte zum Veranstaltungsbesuch nutzt. Somit ist insbesondere die entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung von Eintrittskarten mit Fahrberechtigungsfunktion an andere Personen nach dem Veranstaltungsbesuch untersagt. Im Hinblick auf die Gültigkeitsdauer der Fahrscheinberechtigung vor und nach der Veranstaltung gelten die Bestimmungen des jeweiligen Verkehrsverbunds bzw. Verkehrsunternehmens.

4. Kundenkonto

Wenn Sie Tickets über die Webseite bestellen, können Sie ein Kundenkonto anlegen (vgl. hierzu die Ticketmaster-AGB zum Stichwort „Ticketmaster-Konto“), sofern Sie noch nicht registriert sind. Ein Kundenkonto ist unter anderem für den Erwerb von Tickets auf der Webseite entsprechend der Regelungen gemäß vorstehend Abschnitt B. erforderlich. In dem Kundenkonto können Sie Ihre, durch Ticketmaster vermittelten Bestellungen einsehen und verwalten, den Versandstatus kontrollieren und eTickets (print@home) abrufen und ausdrucken.

Die Geheimhaltung und der Schutz Ihrer Zugangsdaten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder anderweitig offenlegen. Sofern Sie vermuten, dass Dritte Kenntnis von Ihren Zugangsdaten haben oder Ihr Kundenkonto missbräuchlich genutzt wird, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich über den NWT-Kundenservice zu informieren.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen oder sperren lassen. Wir behalten uns vor, Kundenkonten zu deaktivieren, wenn Sie dies ein Jahr lang nicht benutzt haben.

5. Regelungen über die Nutzung der Webseite

Zusätzlich zu den in den Ticketmaster-AGB geregelten Allgemeinen Nutzungsbedingungen gilt folgendes:

Die NWT-Logos und das NWT-Design sowie alle anderen Marken und Logos auf der Webseite sind als eingetragene oder benutzte Marken oder andere Schutzrechte von NWT und seinen Geschäftspartnern geschützt. Jede dieser Marken und Logos darf ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von NWT bzw. der berechtigten Geschäftspartner vervielfältigt oder in anderer Weise verwendet werden. Gleiches gilt für sämtliche Inhalte und die Software der Webseite (mit Ausnahme der Buchungsstrecke, deren Inhalte und Software im Eigentum von Ticketmaster stehen), die alleiniges geistiges Eigentum von NWT und urheberrechtlich geschützt sind. Urheberrechtsvermerke auf der Webseite oder deren Inhalte dürfen nicht entfernt werden. Mit Ausnahme der in den VB ausdrücklich eingeräumten einfachen Nutzungsrechte, räumt NWT Ihnen weder ausdrücklich noch konkludent Marken-, Urheber-, sonstige Nutzungsrechte oder Rechte an anderen rechtlich geschützten Informationen ein.

6. Angaben auf unserer Webseite

Die auf der Webseite enthaltenen Angaben zu den Veranstaltungen, das heißt Veranstaltungsort, Veranstaltungsbeginn, Veranstaltungsinhalt werden NWT von den jeweiligen Veranstaltern bzw. anderen Dritten zur Verfügung gestellt und wie geliefert, d.h. ungeprüft, übernommen. Für die Richtigkeit dieser Information übernimmt NWT über die Regelungen von Ziffer 8 hinaus daher keine Gewähr.

7. Gewinnspiele und Verlosungen; Teilnahmebedingungen

7.1 NWT bietet zeitweise Gewinnspiele und Verlosungen (im Folgenden ausschließlich: „Gewinnspiele“) an. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen richtet sich nach den folgenden Regelungen und ist ausschließlich nur unter Einbeziehung dieser VB möglich.

7.2 Die Gewinnspiele können von NWT in Kooperation mit verschiedenen Partnern (sog. „Kooperationspartner“), die grundsätzlich die Preise für die Gewinnspiele zur Verfügung stellen (sog. „Preissponsor“), durchgeführt werden. NWT vertritt die Kooperationspartner während der Durchführung des Gewinnspiels und verspricht die von ihnen gestifteten Preise allein in deren Namen. NWT wird hierdurch nicht zu einer eigenen Leistung verpflichtet, es sei denn, sie ist im konkreten Fall selbst Sponsor des Preises.

7.3 Teilnehmen können alle natürlichen und geschäftsfähigen Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Mitarbeiter/innen von NWT, von Kooperationspartnern und Preissponsoren, sowie deren Verwandte im Sinne des § 1589 BGB, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Bei einem Verstoß gegen diese VB behält sich NWT das Recht vor, Personen vom Gewinnspiel auszuschließen. Ausgeschlossen werden auch Personen, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulation Vorteile verschaffen. Gegebenenfalls können in diesen Fällen auch nachträglich Gewinne aberkannt und zurückgefordert werden. Wer unwahre Personenangaben macht, kann vom Gewinnspiel ausgeschlossen werden.

7.4 Der/Die Teilnehmer/in nimmt am Gewinnspiel teil, indem er/sie den ausgeschriebenen Gewinnspielen folgt und die im jeweiligen Gewinnspiel-Konzept aufgeführten Aufgaben löst bzw. die Bedingungen der Teilnahme erfüllt. Die Teilnahme ist nur innerhalb der in der Gewinnspielbeschreibung genannten Frist möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Preis wird, wie im Gewinnspiel ausgeschrieben, vergeben. Bei mehreren richtigen Einsendungen entscheidet das Los unter Ausschluss des Rechtsweges. Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen.

7.5 NWT behält sich vor, jederzeit die VB zu ändern. Weiterhin behält sich NWT das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit aus wichtigem Grund ohne Vorankündigung zu beenden oder zu unterbrechen. Dies gilt insbesondere für solche Gründe, die einen planmäßigen Ablauf des Gewinnspiels stören oder verhindern würden. Sofern eine derartige Beendigung durch das Verhalten eines Teilnehmers verursacht wird, ist NWT berechtigt, von dieser Person den entstandenen Schaden ersetzt zu verlangen.

7.6 Gewinnansprüche sind nicht auf andere Personen übertragbar.

7.7 Der/Die Gewinner/in wird benachrichtigt. Meldet sich der/die Gewinner/in nicht innerhalb der in dem Benachrichtigungsschreiben genannten Frist auf die Gewinnmitteilung, verfällt der Gewinn ersatzlos.

7.8 NWT ist berechtigt, die Daten des Gewinners an den Kooperationspartner zu übermitteln, um so die Auslieferung des Gewinns zu ermöglichen. Falls NWT nur die E-Mail-Adresse des Gewinners bekannt ist, wird der Gewinner per E-Mail benachrichtigt. Die Regelungen der Ziffer 7.6 gelten entsprechend.

7.9 Für Sach- und/oder Rechtsmängel an den von etwaigen Kooperationspartnern gestifteten Gewinnen haftet NWT nicht. NWT haftet ebenfalls nicht für einen Ausfall oder die Verlegung einer Veranstaltung sowie der sich hieraus für die Durchführung des Gewinnspiels ergebenden Folgen. Im Übrigen gelten die Regelungen unter Ziffer 8 dieser VB.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 NWT haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. „Kardinalpflichten“), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haftet NWT beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

8.3 Außer in den in vorstehenden Absätzen genannten Fällen haftet NWT nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

8.4 Ihr Recht, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder NWT zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

8.5 Soweit die Haftung von NWT nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

9. Datenschutz

NWT verarbeitet unter Einhaltung des Datenschutzrechts bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. In der Datenschutzerklärung von NWT informiert NWT Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

10. Schlichtung

Die Europäische Kommission stellt unter www.ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit. Wir nehmen indes an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

11. Anwendbares Recht, Wirksamkeit, Schriftform

11.1 Auf diese VB sowie das Verhältnis zwischen Ihnen und NWT gilt das unvereinheitliche deutsche Recht, namentlich das Recht des BGB/HGB. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/ CISG) wird ausgeschlossen.

11.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder bei öffentlich rechtlichen Sondervermögen ist bei Klagen Gerichtsstand Bremen. Soweit Ansprüche von NWT nicht im Mahnverfahren geltend gemacht werden, bestimmt sich der Gerichtsstand bei Nicht-Kaufleuten nach deren Wohnsitz.

11.3 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen der in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

11.4 Es gelten regelmäßig die VB in der jeweils aktuellen Fassung als vereinbart.

11.5 Die VB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in ihren übrigen Teilen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

NWT April 2019